AILERON AR - 960300135R - Produit d'origine constructeur

« Excellent accueil, lors de la remise du véhicule celui-ci était conforme à mes attentes, de plus votre collaborateur était très professionnel et était à l'ecoutes de mes dires. Idem, pour votre collaboratrice lors du règlement et remise des papiers du véhicule. »

« Tres bonaccueil le personnel est tres sympa et à l ecoute du client »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Livraison de la twingo E-TECH : secrétariat performant et très aimable. Présentation du véhicule livré avec le sourire en plus de la compétence ! »

« très bon accueil et conseillère très avenante et agréable, bonne explication pour la mise en main »