JOINT - 92474N8210 - Produit d'origine constructeur

« De très bon conseils. »

« Rapide et efficace, pour la préparation de la voiture »

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »

« EXCELLENT TRÈS BIEN ACCEULLI TRÈS PRO »

« j'y étais allé juste pour voir.je me suis renseigné,le vendeur Mr Marquez m'a très bien reçu,nous avons discuté de mes envies, de mes possibilités,il a été très attentif à mes projets ,il m'a très bien bien conseillé,et finalement nous avons conclu l'affaire car il m'a laissé le temps de réfléchir et j'ai pu avoir la voiture à la date que je désirai,car tout les intervenants ont été à la hauteur de mes besoins et ont su me donner satisfaction. je suis très satisfait du garage Renault d'Alençon »