TUYAU ENTREE RADIATEUR CHAUFFA - 924004356R - Produit d'origine constructeur

« si le véhicule est aussi fiable ,c'est ce que j'attends avant tout ,alors ce sera parfait .Quoiqu'il en soit le service est en lui même nettement meilleur que ce que j'ai connu chez un concurrent Français que je ne nommerais pas . par définition je suis exigeant pour ce type d'achat et la je ne trouve rien a redire si ce n'est que c'est tres bien de A à Z. »

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »

« Bon accueil et le personnel est très compétent . Pas de problème particuliers , mon véhicule a bien été préparé . »

« Nous avons bénéficié d'un excellent accueil et de bons conseils. »

« Je suis satisfait du service. »