HOUSSE DE SIEGES - 8201257247 - Produit d'origine constructeur

« Très bon accueil et parfaite mise en main de la voiture. Merci à M. Pierre »

« Des conseils adaptés, par des professionnels qui vous écoutent et vous aident dans le choix d'un véhicule en fonction de vos habitudes et vos souhaits. Le garage Renault Tresnel, à Equeurdreville, où j'ai récupéré le véhicule, avait préparé la voiture avec le plus grand soin. Un accueil personnalisé, auquel j'ai été particulièrement sensible, dans les deux établissements. »

« très bon accueil et bonnes explications. la personne s'est rendue disponible et bien aimable. »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Très bonne équipe »