COLLECTION MONTAGE ATTELAGE RE - 8201200263 - Produit d'origine constructeur

« Au niveau de la présentation du véhicule, je n'ai rien à redire, Yoan m'a dressé une présentation très professionnelle du véhicule lors de la réception de ce dernier. En ce qui concerne la partie administrative du dossier, l'assistante commerciale a été très claire, très concise et très professionnelle, BRAVO à ces deux personnes. Le seul point négatif, je l'attribue au vendeur du véhicule. Certes il y a eu du retard dans la livraison du véhicule avec une explication précise (ce que je comprends) mais la moindre des choses c'est de prévenir le client sur l'avancement des contrôles en cours et surtout ne pas vous dire "ne vous inquiétez pas, je vous appelle avant la fin de la semaine". J'ai appelé plusieurs fois le vendeur, en vain car messagerie à chaque fois et pas de rappel !!! Heureusement que le service commercial est là !!! »

« Accueil excellent. La phase de livraison du véhicule excellentissime grâce aux explications de votre collaborateur. Mais je regrette l'offre facultative assurance "perte financière" excessivement onéreuse. J'ai demandé à DIAC par courrier recommandé avant la livraison du véhicule, que cette option soit supprimée. Encore pas de réponse. »

« Garage fiable et personnel compétent. Il y a eu un retard de livraison de pièce (indépendant de la responsabilité de la concession) et j'en ai été prévenu avant de me déplacer pour récupérer le véhicule, avec évidemment maintien du véhicule de courtoisie. L'imprévu est géré dans l'intérêt du client. C'est pro. »

« Excellent relationnel Je vais conseiller à mon entourage et mes connaissances Renault Quimper Le commercial à fait preuve d'un grand professionnalisme Il inspire confiance . Il est à l'écoute du client . Ce sont des marqueurs qui peuvent me faire revenir chez Renault . Cdlt »

« merci nous sommes très satisfait des travaux .l'accueil super bien »