TUYAU ENTREE RECHAUFFEUR ELECT - 8200845262 - Produit d'origine constructeur

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »

« le véhicule correspond à mon attente, les délais ont été respectés, l'accueil a été excellent. »

« Réception du véhicule chez Renault Theix avec un accueil professionnel et chaleureux. Explication très complète sur les fonctionnalités du véhicule. Le bouquet de fleurs ainsi que la bouteille de champagne en attente dans le véhicule est très appréciable et montre l'intérêt porté au client. »

« Vielen Dank, alles war genauso, wie ich es erwartet hatte. »

« Très bon produits... »