COURROIE STRIEE - 8200833580 - Produit d'origine constructeur

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« Les opérations, vente de l'ancienne et achat d'une nouvelle voiture, c'est déroulée sans problème, donc ma satisfaction est entière. »

« Satisfait de l 'achat pour l' instant de notre véhicule d'occasion »

« Bonne équipe, disponible, agréable, souriante !! Ravie »

« Globalement, je suis ravi de mon achat auprès de vous. L'accueil de tous a été sympatique. Je serai juste tenté de vous encourager à progresser dans la préparation des véhicules, car le mien n'était pas parfait. Des éléments de l'habitacle ne fonctionnaient pas, et spécialement le lecteur de cd...qui a été changé dans la concession de ma ville en garantie et dans les meilleurs conditions ; mais ceci m'a un peu contrarié dans mon emploi du temps. Mais pour le reste, tout a été parfait. Je reviendrai volontiers vous voir, dans l'avenir... »