ANNEAU ARRET - 8200410813 - Produit d'origine constructeur

« Vendeur très agréable et à l'écoute du client. Vraiment ravis. »

« Explications claires et précises des travaux, réalisation rapide et de qualité, restitution du véhicule avec amabilité et professionnalisme. »

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« Equipe très professionnelle et compétente en ce qui concerne la commande et la remise du véhicule livré début avril. »

« Accueil correct, prix affiché sur annonce 8790 euros prix final 9305 euros .515 euros pour mettre une voiture à disposition est légèrement abusé . pas de reprise aucun effort ,elle aurait été ma 6ème voiture chez eux .je vais vous répondre que la remise en état de la voiture doit a ma connaissance être faite avant sa mise en vente dont le prix doit être en concéquence .Quand a la carte grise sur une 6 ème voiture peut être offerte .Pour votre gouverne ce ne sont pas des remises en état qui sont facturées. »