COLL ETRIER D - 7701208037 - Produit d'origine constructeur

« un grand merci à l'équipe pour la mise en main de la voiture après l'achat de plusieurs véhicules neufs ou occasions nous avons jamais eu une personne qui prenais bien le temps de nous approprier le véhicule.(MR MATHELIN ) merci aussi à MR GALLERAND pour ses disponibilité ainsi que MMe SAUVAGE pour son professionnalisme. cordialement ARNAUD LE GUELVOUT »

« c'est ce que je dirais à un ami »

« bonne accueil et proffesionnelle »

« Satisfaite de l'accueil et conseils de notre conseiller . Très satisfaite de mon choix. »

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »