COURROIE STRIEE - 8200059423 - Produit d'origine constructeur

« Nous avons été bien accueillis lors de la remise des clés de de nouvelle voiture et avons bénéficié du temps nécessaire aux différentes explications d’usage. »

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« Pas de soucis »

« J’ai acquit une DACIA sur conseil, je me suis donc rendu après rdv avec un commercial de la marque. Super équipe, commercial, préparateur, service livraison, tout à été parfait, équipe sympathique et à l’écoute du client, reçu ma voiture en VIP, avec une couverture sur le véhicule, à me demander si j’étais bien chez DACIA, quoique qu’il manquait la coupette de champagne, finalisation de la livraison fantastique avec Mme R. Super, super contact avec le préparateur qui a pris sont temps pour m’expliquer les spécificités du véhicule, donc je recommande cette agence. Merci à eux et au plaisir. »

« Excellent accueil. Bonne présentation du véhicule et bons conseils »