NEW C CONFORT T M - 7711949743 - Produit d'origine constructeur

« Rennais, nous avons acheté notre Scénic 4 d'occasion dans cette concession en décembre 2021, avec extension de garantie. Suite à des ennuis d'embrayage automatique, et un défaut d'enregistrement de l'extension de garantie par la DIAC, j'ai contacté la concession, par le biais de son responsable des ventes d'occasion. Dès lors, la prise en charge a été exemplaire. Malgré les soucis DIAC toujours non résolus, la concession a accepté de prendre l'ensemble des frais à sa charge. Elle nous a confié également pendant 3 semaines un Captur quasi neuf, à titre gracieux. Nous n'avons pas eu à nous déplacer, l'échange à eu lieu "chez nous". Lors de la récupération de notre voiture, parfaitement réparée, le responsable des ventes m'a remis la carte main libre, en ayant pris le soin de changer la pile qui donnait des signes de faiblesse, et a, en plus, fait quasiment un plein de carburant afin que nous puissions rentrer chez nous, à Rennes ! Exemplaire, et tellement surprenant à l'heure actuelle. Les échanges que j'ai eus par ailleurs avec la responsable d'atelier ont, eux aussi, été exemplaires. Vraiment un grand bravo à toute l'équipe. Je recommande vivement cette concession ! Merci encore à eux ! »

« Travail bien fait et bon accueil »

« quelle que petit soucis après l'achat de la voiture comme bouchon huile non visée »

« Rien a dire sur l'accueil qui nous a été réservé à chacune de nos venues. Le personnel s'est toujours montré disponible et a l'écoute. Maintenant sur la qualité de préparation il y a des choses a revoir tant sur l'organisation de la préparation que sa qualité. Il n'est pas normal qu'une lame de parchoc soit changée lorsque le client vient prendre livraison du véhicule. Par ailleurs j'estime qu'il serait normal de passer un coup d'aspirateur avant de mettre des tapis neuf pour "faire propre". Quant aux travaux de peinture il manque le soucis du détail. »

« L'accueil est toujours chaleureux. Les explications sont claires. On prend le temps avec chaque client.Aucune surprise sur la facture. »