JALTAI T.44 - 7711944182 - Produit d'origine constructeur

« Bon accueil et bon service »

« Je réside dans le sud de la France et commander un véhicule dans le nord, uniquement sur photo n'était pas chose commune pour moi. Ce Volvo XC60 même d'occasion, ne coûte pas le prix d'une simple baguette de pain....j'ai toutefois été rassuré par M Couvreur au téléphone sur l'état à priori correct de ce véhicule. Après avoir consulté des avis plutôt élogieux sur cette concession, et être mis en confiance par un véhicule couvert par la garantie de 12 mois de Renault, je me suis lancé. Je suis satisfait du véhicule, même si pas très bien nettoyé, l’aspect général est conforme à mes attentes. Ce véhicule a tout de même 4 ans, je suis conscient qu'il faut rester correct sur le niveau de ses exigences. Donc bon point sur cet aspect de l'affaire. En revanche, il y a eu un loupé sur les délais de livraison qui n'ont pas été respectés, mon dossier n'ayant pas été transmis dans les temps au service concerné. Faute à la période, à priori, c'était le moment des vacances pour le vendeur et certains de ses collaborateurs ne semblaient pas avoir toutes les pièces en main. J'ai du revenir de la mer ou j'étais en vacance avec ma famille pour réceptionner le véhicule. Heureusement que je n'avais pas vendu l'ancienne voiture.... Je comprends que ce genre de désagrément puisse arriver, surtout en période de vacance, ce que je comprends le moins, c'est que l'on m'avait promis qu'un chef des ventes devait me rappeler, un petit geste commercial serait envisageable, type tapis de sol ou autres arrangements. Malgré mes deux ou trois appels, personne n'est revenu vers moi, dommage, cela m'aurait évité d'écrire ce commentaire et la note aurait été pour le coup de 5 étoiles !! »

« Très bien reçue et conseillée par l'équipe. Très professionnels. Un grand merci pour l'accueil »

« Je ne puis que recommander cette concession où nous sommes toujours particulièrement bien accueillis. La disponibilité de tout le personnel est particulièrement appréciée. Que ce soit du bon de commande à la livraison, toute l'équipe a été à mon écoute et m'a bien conseillée. Je suis entièrement satisfaite du service Vente des véhicules neufs. Et, je suis satisfaite également pour avoir déjà eu recours pour d'autres véhicules aux services mécaniques et Renault minute. Je félicite toute les équipes de RENAULT Lamballe qui sont toujours très courtoises et disponibles. Pour conclure, je recommande chaleureusement cette concession qui ne m'apporte que des satisfactions et j'y reviendrai !!! »

« Un accueil excellent alors que je n'avais ni rendez-vous ni idée sur mon futur achat. Tous les renseignements et les conseils dont j'avais besoin sont venu tout simplement sans que je le demande. Encore merci à Adrian qui m'a si bien conseillé. »