MASQUES 3M FFP3 9332+ - 7711948651 - Produit d'origine constructeur

« Très bien Continuez. »

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »

« Commande faite par internet avec Mr LEHEC David ,dans une confiance absolue entre lui et moi. La réception du véhicule a été à la hauteur chaleureuse et professionnelle. Je recommanderai votre concession Renault . »

« une fois la vente effectuée, on passe au client suivant et terminé (on a l'impression d'etre un pion, la satisfaction du client ne se résume pas, à la vente d'un véhicule. »

« tres professionnel bon accueil rapide bref satisfait et je suis garagiste pas des plus facile »