UNIVIA SPRAY C1 - 7711942933 - Produit d'origine constructeur

« Cela fait plusieurs fois que je me rends dans ce garage Renault et je ne suis jamais déçue. L'équipe est très professionnelle, les personnes sympathiques et arrangeante. Il y règne un bon esprit ! c'est un plaisir de s'y rendre. Bravo à l'équipe ! »

« Personnels agréables et très avenants »

« Je me suis déjà exprimé , quant au "temps" accordé au client . En ce qui me concerne personnellement : je prends possession du CAPTUR 2020, après abandon de ma MEGANE de 2010 ! ( j'ai 82 ans ) Inutile de dire qu'on se sent dépassé par l'évolution des technologies et de toute l'électronique embarquée !!! J'aurai apprécié que l'on m'accorde plus de temps , à la fois pour les premiers réglages , et pour assimiler les bases de sécurité ........................ Le cas échéant , il n'est jamais trop tard .................. »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« tres bon conseils, à l'écoute des clients et accueil chaleureux lors de la livraison du véhicule »