MASTIC A LA BROSS - 7711228113 - Produit d'origine constructeur

« DELAIS ET QUALITE RESPECTE »

« après lecture du contrat extension de garantie dit contrat d'entretien occasions excellence je comprends que la garantie s'arrêtera aux 100 000 kms de la ZOE mais page 1 du contrat : la garantie s'arrête aux 5 ans du véhicule en page 2 du contrat : paragraphe quand la couverture du contrat prend fin ? réponse : au 7e anniversaire du véhicule, c'est du reste ce que j'ai signé, car les 52 mois de cette garantie excellence coïncident avec le 7e anniversaire de la ZOE Que faut il comprendre ? »

« Excellent accueil et service »

« modus déposée pour changement de courroie de distribution et forfait "clim", récupérée avec en plus un changement de pompe à eau qui gonfle la facture de plus d'un tiers. Aucun préavis pour ce changement de programme, avec un argumentaire "flou". Après contact avec le responsable de l'atelier, il s'agit d'une opération envisageable lors du changement de courroie de distribution. Le problème tient plus d'un défaut d'information que d'un abus de confiance. »

« Je me pose la question de bien fondé de ce contrôle de la première année. Je ne vois pas l'utilité. C'est simplement une histoire d'argent pour vous. »