TOURNEVIS PROT2 FORGE 10X175 - 7711941396 - Produit d'origine constructeur

« N'étant pas d'Alençon, les premiers échanges se sont faits par mails, téléphone. J'ai obtenu les informations attendus très rapidement de Monsieur MARQUES. Rdv fixé à la concession, pour un essai. Voiture correspondant au produit recherché, accueil, écoute, m'ont décidé à acheter le véhicule souhaité. Lors de la livraison, point très positif sur la personne qui prend le temps d'expliquer les différentes fonctionnalités de la voiture. »

« Monsieur Bourvic fait très bien son job ce n est pas les mêmes commentaires que l on pourrait emmétre dans une marque concurrente »

« Excellente prestation: horaire respecté Accueil excellent travaux effectués : RAS »

« Mon problème a été prise en charge rapidement par les agents présents. J'avais besoin d'une intervention rapidement pour pouvoir effectuer un long trajet, et les pièces ont été commandé le jour même et les réparations effectuées le lendemain. J'ai été très satisfaite de la prestation. »

« Cet avis ne concerne que le SAV. - Accueil courtois et très agréable ( disponible et souriant). - Un véhicule de remplacement en très bon état m'a été prêté gracieusement, pour le temps de l'indisponibilité de mon véhicule. - J'ai été contacté pour être informé sur l'évolution de la réparation. - Avec patience, la réparation effectuée m'a été expliquée dans des termes simples et compréhensibles. - Mon véhicule m'a été restitué propre et nettoyé. - Surprise : un défaut sans gravité (bruit "agaçant" sous le tableau de bord) que je n'avais pas signalé, voulant le traiter moi-même, a été supprimé à l'occasion de cette réparation ; sans que cette intervention m'ait été facturée. Bravo ! - Le montant de la facture correspondait au devis initial. Possédant un véhicule "low cost" (LOGAN), et certes fortement kilométré (190 000 km), je n'ai pas eu le sentiment d'avoir été considéré comme le propriétaire d'une vieille "bagnole". Ce premier contact correspond tout à fait à mes attentes, et j'ai donc l'intention, à présent, de confier les prochaines révisions et les réparations de mon véhicule au SAV de cette concession ; en souhaitant que la qualité de ces prestations restent à ce très bon niveau. »