TOURNEVIS PROT2 FRAISE 4X100 - 7711941286 - Produit d'origine constructeur

« L'accueil a été plutôt satisfaisant mais j'ai ensuite dechantée pour la suite. Pas de carte de grise début octobre après un achat en juillet, on le dit qu'il y a un contrôle à faire mais personne ne m'en avait averti !!! On me donne un RDV le mardi pour le jeudi euh je bosse un peu quand même et le garage n'est pas à côté, je demande un nouveau RDV on me dit qu'on me rappelle ou m'envoie un SMS dans la journée pour le repousser c'était mercredi dernier et j'attends toujours !!!!! »

« Personnel très sympathique, intervention rapide et efficace »

« Cet avis ne concerne que le SAV. - Accueil courtois et très agréable ( disponible et souriant). - Un véhicule de remplacement en très bon état m'a été prêté gracieusement, pour le temps de l'indisponibilité de mon véhicule. - J'ai été contacté pour être informé sur l'évolution de la réparation. - Avec patience, la réparation effectuée m'a été expliquée dans des termes simples et compréhensibles. - Mon véhicule m'a été restitué propre et nettoyé. - Surprise : un défaut sans gravité (bruit "agaçant" sous le tableau de bord) que je n'avais pas signalé, voulant le traiter moi-même, a été supprimé à l'occasion de cette réparation ; sans que cette intervention m'ait été facturée. Bravo ! - Le montant de la facture correspondait au devis initial. Possédant un véhicule "low cost" (LOGAN), et certes fortement kilométré (190 000 km), je n'ai pas eu le sentiment d'avoir été considéré comme le propriétaire d'une vieille "bagnole". Ce premier contact correspond tout à fait à mes attentes, et j'ai donc l'intention, à présent, de confier les prochaines révisions et les réparations de mon véhicule au SAV de cette concession ; en souhaitant que la qualité de ces prestations restent à ce très bon niveau. »

« Toujours bien reçu dans mon garage Renault que ça soit à l'atelier ou au magasin comme par les commerciaux. »

« très satisfait »