IXELLNET 70*198 P240 - 7711784974 - Produit d'origine constructeur

« tres bonne équipe, Bon travail »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Très satisfaite de Renault Pontivy »

« Tout s'est parfaitement bien passé. La vente s'est faite par téléphone et tous les renseignements ont été donnés de façon très explicite. Les échanges de mails ont suivi immédiatement. L'accueil au garage était parfait jusqu'à la prise en main du véhicule. Nous sommes très satisfaits. »

« Efficacité, réactivité, qualité d'écoute, convivialité et respect des delais je recommande sans modération »