IXELLSTEPS - 7711782575 - Produit d'origine constructeur

« Excellente expérience pour la commande de ma nouvelle voiture. Le vendeur en charge de mon dossier ( Thibault ) a su trouver les solutions aux différents problèmes qui se posaient pour la configuration et les délais de livraison du véhicule, avec un professionnalisme et une convivialité remarquables. Tous mes remerciements ! »

« personnel aimable et professionnel »

« L’accueil a été excellent. Le véhicule (sous housse) m’attendait. Un employé a été chargé de la « mise en mains ». Je lui ai tout de suite précisé que j’avais regardé les tutoriels sur le site Renault. Nous avons passé une cinquantaine de minutes dans la voiture et je me sentais prête à quitter le garage en toute sécurité au volant de mon nouveau véhicule. Cependant je déplore le fait qu’une précision importante ne m’ait pas été communiquée : vu les difficultés d’approvisionnement de certains composants électroniques, le véhicule m’a été livré sans que les rétroviseurs puissent se rabattre au verrouillage des portes. Je me suis posé bien des questions sur la configuration ou sur une panne éventuelle. J’ai donc téléphoné au garage qui m’a expliqué la situation et m’a précisé que la voiture serait rappelée au garage dans quelques semaines pour que la platine rétroviseurs soit changée. J’estime que j’aurais dû être informée de cette situation au moment de la mise en mains ou par la secrétaire administrative même si par ailleurs j’apprécie le fait que le véhicule ait pu m’être livré sans retard. »

« excellent ,bonne équipe , disponible et agréable , merci ! . continuer comme ça ! »

« j'ai acheté mon espace par le biais d'Internet tout s'est passé au téléphone avec le vendeur trés bien je dois dire quand je suis arrivé pour prendre le véhicule il était tout à fait conforme bonne transaction juste un petit bémol sur l'état intérieur du véhicule le nettoyage intérieur a été un peu baclé. »