CLE DYNAMOMETRIQUE 1/2 120 NM - 7711634260 - Produit d'origine constructeur

« J'ai eu un souci hier. La batterie était HS. Ayant acheté ma voiture récemment, le garage Renault de Guingamp a changé gratuitement la batterie. Je les remercie pour ce geste commercial et pour la rapidité de la réparation. Avec le lavage de la voiture en plus ! »

« A l'atelier ma voiture a été bien révisée,mais c'est la prise de r.d.v. qui par contre a été plutôt désastreuse; je l'ai faite par internet puis ai demandé une confirmation par téléphone et là j'ai dû patienter + de 20 minutes le 1ère fois (attente sans musique,silencieuse);j'ai donc raccroché et rappelé la standardiste n'arrivant pas à me passer l'atelier a pris mes coordonnées, je devais être rappelée avant midi ....Aucun appel de la journée j'ai dû rappeler, là encore attente un certain temps avant d'avoir enfin quelqu'un qui a noté la date du r.d.v. que j'avais demandé puisqu'il n'avait été noté nul part. Je n'étais pas chez moi et n'avais donc pas de documents avec le n° directe de l'atelier et ne pouvais pas non plus me déplacer pour prendre un r.d.v. sur place. »

« dommage que la voiture soit présenté dans un hall un peu sombre dehors cela aurait été plus judicieux cordialement »

« accueil chaleureux, compétence et amabilité »

« je suis déçue de la taille du coffre car connaissant la twingo je n'ai pas verifié et j'ignorait que maintenant le moteur était à l'arrière donc je suis responsable de ne rien avoir vérifié. »