DOUILLE 3/8LONGUE 1/2PANS 1/4M - 7711534700 - Produit d'origine constructeur

« L'accueil a été sympathique et l'écoute sereine. La commerciale a bien sur chercher à vendre la voiture mais sans excès. La voiture correspond à nos attentes. Le contrat d'entretien bien que facilitant , nous parait un peu trop couteux (37 € mensuels). A la livraison la personne qui s'en charge s'est montré attentive à nos questions. »

« Très bon accueil avec une explication précise des composantes du véhicule. Y a plus qu'à rouler »

« Nous avons bien étais accueilli. Bien renseigné sur la voiture . Personnel à notre écoute . Nous sommes très heureuses de notre voiture . Ous vous remercions pour tout. »

« Satisfait de notre acquisition »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »