JAUNE 2938 0.5L - 7711226101 - Produit d'origine constructeur

« Bon acceuil et bon professionnalisme. »

« j'y étais allé juste pour voir.je me suis renseigné,le vendeur Mr Marquez m'a très bien reçu,nous avons discuté de mes envies, de mes possibilités,il a été très attentif à mes projets ,il m'a très bien bien conseillé,et finalement nous avons conclu l'affaire car il m'a laissé le temps de réfléchir et j'ai pu avoir la voiture à la date que je désirai,car tout les intervenants ont été à la hauteur de mes besoins et ont su me donner satisfaction. je suis très satisfait du garage Renault d'Alençon »

« Personnel très aimable. Explications correctes et très bon accueil. »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Très bien mon véhicule a été pris en charge rapidement et avec efficacité »