ROCK-M 125 1.6 - 7711218233 - Produit d'origine constructeur

« Le pack sécurité a été oublié lors de la livraison de ma voiture le samedi. Le commercial me dit qu’il me rappellera le mardi pour me donner une date de livraison de mon pack sécurité. Cela n’a pas été fait, c’est moi qui suit obligée d’appeler. + les pneus de la voiture n’ont pas été changés, pourtant ils sont usés (>50% d’usure peut être, mais combien? 55%?) + bande de colle restée sur la carrosserie »

« Un bon accueil ,la relation client est vraiment bien et le rapport qualité prix est correct . »

« Suite à de très mauvaises expériences avec une autre concession Renault, nous étions déçus de la marque. L'agence d'Alençon et son équipe nous ont fait changer d'avis : ils ont trouvé et réparé notre panne rapidement et l'accueil et les explications ont été au top. Nous recommandons absolument cette agence ! »

« pour être entendu sur mes choix personnels, j'ai été dans l'obligation de revenir et d'éviter le vendeur qui m'avait reçu initiallement. Heureusement que ce deuxième conseiller m'a écouté sinon j'allais vers une autre concession c'est à dire hors déparrtement. »

« Je suis ravie de cette expérience. Toute l'équipe (de la secrétaire au technicien) est très professionnel et à l'écoute du client. Je suis très contente de mon achat et surtout du contact agréable avec toute l'équipe. »