COLLECTION EMBRAYAGE - 7701479161 - Produit d'origine constructeur

« nous regrettons toujours de ne pas recevoir notre véhicule neuf chez notre concessionnaire local. »

« Horaire de RDV respecté, écoute, explications claires fournies, intervention faite dans le délai annoncé, respect du client dans sa globalité. Très bien »

« Nous avons acheté un Renault Scenic lors des journées portes ouvertes de juin. Bon contact avec le vendeur et explications données satisfaisantes, y compris par le directeur de l'agence. Livraison par contre un peu laborieuse: la présentation de la voiture par un mécano fut excellente, mais le rendez-vous fut difficile à fixer, la secrétaire responsable étant difficilement joignable par téléphone (ne décrochant pas ou ne répondant pas aux messages laissés). De plus, un accessoire (kit de réparation de pneu) qui devait être livré avec le véhicule ne nous a été fourni que deux mois et demi plus tard, malgré plusieurs rappels par téléphone, par mail ou lors de déplacements au garage. Cela nous a laissé l'impression d'une certaine désorganisation... »

« Bonjour. Je suis partagé. Tout s'est bien passé au niveau commercial. J'ai acheté la voiture par internet. Le garage RENAULT Concarneau est situé à 260 km de mon domicile. Tout a été mis en œuvre pour me livrer le véhicule le 22 mai 2015, en faisant appel à du PERSONNEL EXTERIEUR à la concession, devant mon insistance à avoir le véhicule à la date convenue (juste avant week-end de la Pentecôte) La révision a été visiblement bâclée (je n'ose pas faire la liste ici des problèmes) et a dû être entièrement refaite, avec des frais à la clé, par le garage RENAULT de St Macaire (49). Cependant, tous les frais ont été pris en charge par le garage RENAULT de Concarneau. Sinon, j'aurais rendu la voiture car ici, on est "satisfait ou remboursé". Du coup, je mets quand même trois étoiles. Cordialement. Alain Barré »

« Comme d'habitude c'est parfait. »