KIT RECHANGE ENTRAINEMENT POMP - 7701476527 - Produit d'origine constructeur

« Je suis de tout temps un inconditionnel de Renault, j'étais par ailleurs très satisfait des services proposés par la concession de Concarneau, j'ai récemment fait l'acquisition d'un véhicule neuf, fidélité oblige. depuis quelque temps, je pense qu'il y a des choses à améliorer : mes véhicules personnels ainsi que les véhicules de l'entreprise sont entretenus par renault, les délais de prise en charge de ces derniers sont trop longs. j'étais par ailleurs déçu du manque de concertation avec le responsable carrosserie quant à la prise de RDV pour la réparation de la voiture suite à un choc, ce dernier me semblait peu attentif à l'écoute du client. je peux cependant comprendre ses impératifs, mais franchement, quand il n'y a plus de client c'est la boutique qui ferme. je rappelle simplement à ce Monsieur que la concurrence fait rage et qu'il doit prendre en compte voir écouter son interlocuteur. le véhicule a été pris en charge par un autre garage, que c'est dommage. »

« Tout s'est bien déroulé comme je le voulais. Lieu à recommander »

« Bon accueil et à l'écoute du client. »

« merci pour l'accueil et les conseils »

« Le commercial n'hésite pas de manière insistante à augmenter de façon substantielle la facture en proposant: un pack fournissant tapis de sol, protection carrosserie soit disant contre les déjections agressives de mouettes, gilet jaune, triangle de sécurité, etc .... pour la modique somme d'environ 1000 euros. Facturation du gravage des vitres alors que celui ci est déjà effectué. Attendons toujours depuis 15 jours le remplacement d'un cache plastique au niveau du commodo. Lors de la prise en main du véhicule, la personne ne connaissait manifestement pas celui ci, en indiquant qu'il n'y avait pas de réservoir adblue, qui est obligatoire vu l'age du véhicule. L'accueil est cependant courtois. »