COLLECTION SOUFFLET - 7701209469 - Produit d'origine constructeur

« après lecture du contrat extension de garantie dit contrat d'entretien occasions excellence je comprends que la garantie s'arrêtera aux 100 000 kms de la ZOE mais page 1 du contrat : la garantie s'arrête aux 5 ans du véhicule en page 2 du contrat : paragraphe quand la couverture du contrat prend fin ? réponse : au 7e anniversaire du véhicule, c'est du reste ce que j'ai signé, car les 52 mois de cette garantie excellence coïncident avec le 7e anniversaire de la ZOE Que faut il comprendre ? »

« Accueil chaleureux, personnel compétent. Toutes les questions trouvent réponse. Bravo »

« Bonne expérience »

« Mr Passard à été très professionnel. A l'écoute, sur chaque point important pour moi, dans le choix de mon véhicule! »

« Effectivement, tant l'accueil s'est que la récupération du véhicule se sont déroulés dans de très bonnes conditions (amabilité et compréhension). Le seul bémol consiste dans le fait que mon CAPTUR affichait seulement 3800 km et que la Direction parisienne de RENAULT, en l'occurrence Monsieur LEHMANN n'a pas daigné m'apporter la moindre réponse à mon courrier du 22 juin dernier. Je reste donc perplexe sur l'origine de la panne. »