BRAS TRSV INF AV G EQP - 545017081R - Produit d'origine constructeur

« nous rencontrons une équipe formidable et nous pouvons discuter en toute sérénité de tout problème mécanique, nos rencontrons une très bonne connaissance et un très bon accueil que se soit avec les vendeurs ou les mécaniciens ou tout autre personnes employer dans cette concession. »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Satisfait de l'accueil, des informations fournies et des prestations exécutées. »

« Excellent suivi du dossier , très bon accueil et explications lors de la livraison du véhicule neuf. RAS »

« Excellent accueil. Rien a dire »