BRAS TRSV INF AV D EQP - 545003437R - Produit d'origine constructeur

« Très bon accueil, équipe très sympa, très professionnel et de bons conseil. Super expérience, très contente de ma twingo! Merci pour tout! »

« Très bon accueil et rapidité du diagnostic et de la réparation »

« Accueil épatant. Disponibilité du personnel parfaite. Information, négociation sans problème. Remise du véhicule assez frustrante pour cause de Covid... On vous pardonne, mais quand même ce n'est vraiment pas un bon souvenir ! Il manque une clé à la livraison ! Problème non résolu depuis 3 mois ! Alors Renault, quelle image vous donnez de vous-même ??? Une meilleure réactivité serait vraiment bienvenue !!! »

« L'accueil a été plutôt satisfaisant mais j'ai ensuite dechantée pour la suite. Pas de carte de grise début octobre après un achat en juillet, on le dit qu'il y a un contrôle à faire mais personne ne m'en avait averti !!! On me donne un RDV le mardi pour le jeudi euh je bosse un peu quand même et le garage n'est pas à côté, je demande un nouveau RDV on me dit qu'on me rappelle ou m'envoie un SMS dans la journée pour le repousser c'était mercredi dernier et j'attends toujours !!!!! »

« Finalement j'ai pu prendre possession de ma Dacia avec seulement...3 mois de retard, mais à chaque fois, avec un mail m'informant de l'avancement de ce dossier. J'ai été reçu à l'heure convenue et les 3 personnes que j'ai rencontrées m'ont laissé très bonne impression. Tout d'abord un petit café puis une explication claire sur la partie administrative du dossier. Mon interlocutrice a pris tout le temps nécessaire pour répondre à mes questions et s'est même chargée d'appeler mon assureur... Lors de la remise du véhicule, un jeune homme a pris lui aussi tout le temps pour la prise en main, a répondu à toutes mes question avec patience et pédagogie. Je peux rajouter aussi que toutes les personnes que j'ai pu croiser sur l'heure qu'a duré cette opération, m'ont souhaité le bonjour (secrétaires, mécaniciens, etc.), ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs. Expérience donc très positive, sans préjuger de la suite (par exemple si problèmes, SAV, etc.) »