APPUI INF RESSORT AV - 540305060R - Produit d'origine constructeur

« tres bien accueillis ,bien renseigner par une conseillere sympathique qui connait bien son produit ,explication claire ,livrer avant la date prévu »

« Nous sommes satisfait de cette petite voiture ainsi que l'accueil que nous avons reçu »

« Les horaires des rendez-vous pour l'entretien de mon véhicule ont toujours été respectés. Les services sont tout à fait corrects et l'accueil est à chaque fois exellent. J'ai toujours eu des réponses rapides aux questions que j'ai pu poser concernant certains défauts sur mon véhicule, et les mises au point lorsque celà a été nécessaire, ont été effectuées souvent gratuitement. Je suis donc satisfait des services de ce garage. »

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« livraison rapide , pare-buffle super un peu difficile a monter. »