FLEXIBLE FREIN AV - 462107407R - Produit d'origine constructeur

« Prise de RDV avec Mr Matelin le 2 sept.14 à 9h pour le contrôle des 2000 km (RDV qui m'oblige à m'absenter 1h de mon travail). Arrivée à la concession au RDV convenu, Mr Matelin absent (absence apparemment connue à l'accueil). J'ai dû attendre 30 mn avant de savoir si le contrôle de mon véhicule pouvait être effectué, ce qui a finalement été fait ! Mais qui a nécessité que je reste 1h au lieu de 30 mn prévues initialement. Dans de tel cas, il serait bon de prendre conscience que certains de vos clients qui prennent RDV, sont des salariés qui ont donc des obligations professionnels qui nécessite que les RDV pris puissent être maintenus ou du moins, être prévenus en cas d'empêchement... »

« Accueil avec un nouveau né digne de Renault ! Etant tombé en panne avec mon Scénic lors de mon retour de congés, pour un risque de casse de moteur, je suis arrivé à la concession avec un nouveau-né. Toute la concession s'est montrée accueillante et prévenante pour nous permettre de patienter dans les meilleurs conditions. Ils ont fait le nécessaire pour nous permettre dans les plus brefs délais, même avant l'échéance annoncée. Il s'agit d'une concession modèle au niveau de l'accueil et de la prévenance, d'autant plus ayant un bébé de 2 mois. Toutes mes félicitations à l'ensemble de l'équipe pour cet esprit et ce sens de l'accueil. »

« Bon accueil, nous avons été bien guidés dans l’achat de notre véhicule. Très satisfaits. »

« Le commercial avec qui nous avions échangé pour l’achat de notre véhicule n’a même pas pris la peine de nous informer de son départ résultat nous laissions des messages et des mails dans le vide heureusement les 2 personnes qui nous ont reçues à la réception du véhicule étaient très sympathiques et ont tout fait pour nous faire oublier cette mésaventure. »

« Très bonne expérience. Je suis satisfaite de mon achat . Tout s’est très bien passé de la vente à la livraison. »