COLLECTION FREIN AR - 440A07208R - Produit d'origine constructeur

« Le commercial prend la commande, c'est tout. Il n'assure pas la suite, même si la livraison par Renault Mamers est parfaite, il aurait pu téléphoner pour savoir comment son client était (ou non ) satisfait. En 2007, lorsque j'ai acheté ma Logan Lauréate Dci, le commercial de l'époque était présent à la livraison, et m'avait rappelé qlq semaines + tard, pour avis de satisfaction. Ceci dit, je suis très content de mon achat. Cordialement. JCM »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Parfait des l accueil de la commercial à la préparation du véhicule lors de la livraison , »

« Rien à dire de particulier à chaque fois qun je vais chez Renault très bienombreux reçu »

« Sommes entièrement satisfaits de l'accueil, des explications et de la disponibilité des collaborateurs RENAULT Paimpol »