MOYEU ROULEMENT - 432100013R - Produit d'origine constructeur

« Tout a été mis en place pour arranger la situation : retard de livraison, tache de peinture sur la carrosserie, vérifications pour une alerte sur la série livrée. Équipe très professionnelle. »

« L'expérience que j'ai vécu à Renault Carhaix a été très étonnante. En effet, après 4 mois d'attente, je suis allé dans cette concession afin de prendre possession de mon véhicule. Tout c'est très bien passé aussi bien avec le commercial qu'avec le directeur. Tout le fonctionnement du véhicule m'a été montré et ils m'ont précisé que la voiture avait été vérifiée et que tout était parfait. Au moment du démarrage de la voiture, il s'est inscrit sur le tableau de bord : DANGER, PROBLÈME ÉLECTRIQUE.!!!!! C'est ballot quand on sait que le véhicule est tout électrique ( Dacia Spring). Au vu du problème de disfonctionnement, ils ont, évidemment, gardé la voiture pour je ne sais combien de temps car le diagnostic valise doit être envoyé au siège à Paris pour l'analyser.....! Ils m'ont prêté la Dacia Spring de démonstration (gamme inférieure). J'attends bien sûr des nouvelles de leur part, peut-être feront-ils un beau geste commercial ? Pour terminer, je n'ai rien à leur reprocher au niveau de l'accueil et de la présentation du véhicule sauf, peut-être, de ne pas avoir déceler cette panne ou défaut de fabrication lors de la réception et du contrôle des fonctions essentielles de la voiture. »

« Bien reçu, attentif à nos demande mais un manque cruelle de connaissance sur les véhicules dés que l'on pose des questions techniques comme par exemples : on nous dis que le véhicule à un régulateur et limitateur de vitesse alors que le régilateur n'existe pas sur cette version, la contenance du réservoir ou on vous dis un chiffre qui ne corresponds pas, plein de petit détail ou nous client, on se pose quelques questions, je pense que les commerciaux devraient connaitre un peu mieux les véhicules qu'ils vendent, autrement rien à dire d'autres sur les autres points »

« Le 19 septembre nous avions rdv à la concession de Concarneau, nous avons été reçu par Mr Nicolas Barthélémy à qui j'ai décrit mon parcours avec Renault depuis 1968, c'est simple, je n'ai eu que des Renault. L'entretien s'est déroulé dans un climat très convivial tout en étant très sérieux et très professionnel. Je dois avouer que Mr Barthélémy à tout mis en oeuvre pour que nous arrivions à un consensus qui m'a fait commander mon nouveau Scénic. De même lorsque nous avons pris livraison du véhicule le 9 novembre, il était également là pour tout nous accueillir, égal à lui-même comme la 1ère fois. Il a ensuite passé le relais à Yann qui, de manière très profession- nelle et néanmoins aussi très conviviale nous a présenté notre nouveau véhicule. Sachant qu'il m'appartiendrait de me plonger dans la documentation pour maîtriser l'ensemble des paramètres du fonctionnement du Scénic. Je n'oublie pas Mme Hémery pour la qualité de sa communication aussi bien verbale qu'écrite dans son accompagnement entre les deux entretiens. »

« J'ai eu affaire à des personne agréables et professionnelles , je me suis senti considéré . Je suis très satisfait. »