ETRIER AV G - 410113834R - Produit d'origine constructeur

« RDV pour carrosserie très bien, délais un peu long. Problème réception radio, malgré un changement de l'antenne, le qualité d'écoute reste médiocre, sur radio Classique bascule sur 101.6H et très vite sur Skyrock!!!! ne reste plus alors qu'a mettre sur Inter seule radio que capte la voiture. Le média Nav est particulièrement nul. L'achat de cette Captur reste une très grosse déception. J'ai été un peu agacée de recevoir en décembre une invitation pour un Captur d'Occasion, et en janvier une invitation à découvrir le nouveau Captur sortie en septembre. J'attendais lors de mon achat des conseils pour changer mon véhicule, rien nul le vendeur a fait son chiffre, un point c'est tout. »

« Ayant plusieurs fois besoin d'interventions pour de multiples raisons, le travail de la concession RENAULT de Cherbourg Tourlaville est pour moi très professionnel et je ne changerai en rien ce choix. Par contre je déplore la fiabilité actuelle des véhicules de cette marque. Etant propriétaire de véhicules RENAULT depuis l'année 1977 , j'ai malheureusement constaté cette évolution. Cette dégradation n'affecte en rien la compétence du personnel a qui je renouvelle toute ma confiance. Cordialement »

« Aspects positifs : - Boutique lumineuse, accueillante, large. - Des personnels agréables, souriants, et gentils. - Un large choix de véhicules, bien présentés. - Le vendeur répond à mes questions au fur et à mesure que je lui pose, que ce soit en boutique, ou plus tard par mes multiples mails. - Les mécaniciens disent ce qui ne va pas, à quoi s'en tenir pour les réparations, si cela vaut le coup ou pas de faire les travaux. Aspects moins bien : - Les mécaniciens un peu "bruts de décoffrage" quand ils parlent au client. Il ne faut pas y faire attention. - Vente fortement incitée de certaines prestations annexes avec l'achat de véhicules. »

« bonjour, le commercial pourrait prendre des nouvelles du véhicule et par la même occasion de la satisfaction de ses clients dans le mois qui suis l'achat .cela permettrait de montrer qu'il se souci de la satisfaction de ses clients et de la fiabilité du véhicule. »

« Accueil et information corrects.Les délais prévus de livraison ont été tenus »