ETRIER AV D - 410012354R - Produit d'origine constructeur

« lorsque des engagements sont exprimés par les commerciaux, même si les propositions ne sont pas obligatoires, elles doivent-êtres tenues. ce ne fut pas le cas. il a fallut une intervention déterminée de ma part pour que le directeur de l'agence fasse réaliser les engagements (à 50%). ce qui m'a heurté est le fait que ce Monsieur (le directeur) a prétendu que LUI n'avait rien promis!! quelle honte ! je fût extrêmement choqué de ces propos énoncés devant le jeune commercial qui pour sa part a fait très correctement son boulot. à bon entendeur »

« Premier contact pris lors d'une porte ouverte : accueil agréable et bons conseils. Puis achat d'un véhicule : contact cordial et bonne écoute. Réception véhicule : parfait et avec des fleurs en plus !! Suivi des contacts par téléphone : trés appréciable. Bref trés satisfaisante, Que du positif ! »

« Des imperfections signalées lors de l'achat non pas été réparées pour la livraison malgré la promesse du vendeur. D'autres défauts qui n'ont pas lieu d'être sur un véhicule de 4000 km, et que je n'avais pas repéré au premier coup d'oeil ne m'ont pas été signalés. Bref, quelques surprises une fois à la maison... Espérons qu'il n'y en aura pas d'autres à l'usage. »

« J'ai été accueilli par un personnel très aimable au dépôt de mon véhicule pour un entretien (vidange etc)à la réception de mon véhicule il m'a été donné les explications nécessaires sur la prise en charge des opérations effectuées. On se sent reçu comme si nous étions en famille. merci au dévouement de votre personnel. »

« Après avoir acheté un véhicule chez RENAULT FLERS depuis moins de deux mois; en ce qui concerne l'accueil et la prise en main du véhicule tout va bien. MAIS .... car il y a un mais .après avoir roulé quelques semaines les problemes apparaissent très vite, et là le Sce après vente est inexistant. En conclusion je déconseillerais très vivement cet établissement à un ami »