ACTIONNEUR ELECTRIQUE FREIN PA - 360303960R - Produit d'origine constructeur

« Je réside dans le sud de la France et commander un véhicule dans le nord, uniquement sur photo n'était pas chose commune pour moi. Ce Volvo XC60 même d'occasion, ne coûte pas le prix d'une simple baguette de pain....j'ai toutefois été rassuré par M Couvreur au téléphone sur l'état à priori correct de ce véhicule. Après avoir consulté des avis plutôt élogieux sur cette concession, et être mis en confiance par un véhicule couvert par la garantie de 12 mois de Renault, je me suis lancé. Je suis satisfait du véhicule, même si pas très bien nettoyé, l’aspect général est conforme à mes attentes. Ce véhicule a tout de même 4 ans, je suis conscient qu'il faut rester correct sur le niveau de ses exigences. Donc bon point sur cet aspect de l'affaire. En revanche, il y a eu un loupé sur les délais de livraison qui n'ont pas été respectés, mon dossier n'ayant pas été transmis dans les temps au service concerné. Faute à la période, à priori, c'était le moment des vacances pour le vendeur et certains de ses collaborateurs ne semblaient pas avoir toutes les pièces en main. J'ai du revenir de la mer ou j'étais en vacance avec ma famille pour réceptionner le véhicule. Heureusement que je n'avais pas vendu l'ancienne voiture.... Je comprends que ce genre de désagrément puisse arriver, surtout en période de vacance, ce que je comprends le moins, c'est que l'on m'avait promis qu'un chef des ventes devait me rappeler, un petit geste commercial serait envisageable, type tapis de sol ou autres arrangements. Malgré mes deux ou trois appels, personne n'est revenu vers moi, dommage, cela m'aurait évité d'écrire ce commentaire et la note aurait été pour le coup de 5 étoiles !! »

« Un Mr Merouane de son prenom très pro et très éfficace,un vrai plaisir de travailler avec lui et toute l'équipe de renault Guingamp. »

« Les professionnels de la concession à qui j'ai eu affaire me semblent des gens sérieux...mais j'ai acheté mon véhicule un jour ou un "cinéma commercial" avec tapis rouge, animateur et paillettes était en place...Je trouve ces comédies inutiles et même nuisibles,dans la mesure où justement ça remet en cause le sérieux des professionnels... Je préfère acheter un véhicule pour ses qualités et son prix et non pas mordre à l'hameçon d'une comédie qui est mise en place pour leurrer le client »

« Premier contact pris lors d'une porte ouverte : accueil agréable et bons conseils. Puis achat d'un véhicule : contact cordial et bonne écoute. Réception véhicule : parfait et avec des fleurs en plus !! Suivi des contacts par téléphone : trés appréciable. Bref trés satisfaisante, Que du positif ! »

« Je recommande vivement cette concession »