JOINT ETC ARBRE RENVOI - 321138686R - Produit d'origine constructeur

« Rennais, nous avons acheté notre Scénic 4 d'occasion dans cette concession en décembre 2021, avec extension de garantie. Suite à des ennuis d'embrayage automatique, et un défaut d'enregistrement de l'extension de garantie par la DIAC, j'ai contacté la concession, par le biais de son responsable des ventes d'occasion. Dès lors, la prise en charge a été exemplaire. Malgré les soucis DIAC toujours non résolus, la concession a accepté de prendre l'ensemble des frais à sa charge. Elle nous a confié également pendant 3 semaines un Captur quasi neuf, à titre gracieux. Nous n'avons pas eu à nous déplacer, l'échange à eu lieu "chez nous". Lors de la récupération de notre voiture, parfaitement réparée, le responsable des ventes m'a remis la carte main libre, en ayant pris le soin de changer la pile qui donnait des signes de faiblesse, et a, en plus, fait quasiment un plein de carburant afin que nous puissions rentrer chez nous, à Rennes ! Exemplaire, et tellement surprenant à l'heure actuelle. Les échanges que j'ai eus par ailleurs avec la responsable d'atelier ont, eux aussi, été exemplaires. Vraiment un grand bravo à toute l'équipe. Je recommande vivement cette concession ! Merci encore à eux ! »

« En tout point conforme au descriptif.Pour la livraison pas de problème. »

« Accueil très professionnel.intervention sur le véhicule très satisfaisante. »

« Très bon accueil et prêt d’un véhicule apprécié. L’ensemble du service atelier est disponible et compétent »

« Les premiers tapis commandés n'étaient pas adaptés à notre véhicule, malgré ce qu'indiquait le site. Ceux reçus en échange pas davantage (ne correspondaient même pas à la photos jointe dans le colis), malgré les recommandations du commercial par ailleurs très aimable. Nous avons renoncé à les retourner et les avons conservés. Les délais entre le retour et l'expédition des nouveaux tapis ont été très rapides. »