JOINT TORIQUE - 310842984R - Produit d'origine constructeur

« La commande de notre Twingo s' est très bien déroulée. L'accueil est chaleureux et le client est écouté. Un seul bémol : petit manque d'informations concernant le rodage du véhicule puisqu'il était neuf. »

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« Très bon accueil, des professionnels très compétents, à l'écoute et sérieux, je le recommande ! »

« Bon accueil commercial et administratif, et préparateur compétent et aimable. »

« A cherbourg après quatre voitures achetée chez eux nous avons rencontré des gens aimables souriants et compétents. Nous sommes ravis et retournerons si besoin acheter notre cinquième voitures »