BALAI ESSUIE PARE-BRISE - 288901346R - Produit d'origine constructeur

« J'ai bien reçus ma voiture avec 6 semaines avant la date de réception. »

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« Tout s'est bien passé mais a noter qu'il une plus grande communication au sein de l'équipe commerciale »

« J'ai été particulièrement ravi par l'accueil reçu entre la démarche initiale auprès du vendeur qui m'a permis d'effectuer un essai et m'a très bien décrit le modèle que je recherchais. Pour ce qui est de la réception du véhicule tout s'est très bien déroulé. J'ai été successivement accueilli par le vendeur (Julien), le démonstrateur (Grégory) et l'agent administratif (Charlène) qui m'ont grandement facilité les démarches. La démonstration de prise en main du véhicule a été efficace et agréable. Un grand merci à toute l'équipe. »

« Ce n’est pas par hasard que j’ai choisi la concession NISSAN de Saint Brieuc pour finaliser l’achat récent de ma voiture, une NISSAN Micra. J’ai déjà eu à faire à l’équipe qui gère et anime cette concession par le passé. Je n’ai eu qu’à m’en féliciter : qualité de l’accueil, patience et disponibilité sont toujours au rendez-vous. » C’est donc avec plaisir que j’ai à nouveau sollicité cette équipe. La voiture que j’ai achetée correspond tout à fait à mes besoins : compacte mais spacieuse, réactive … bref, c’est parfait. Merci à cette équipe sur qui je sais que je peux compter »