COLLECTION FIXATION ATTELAGE A - 511992763R - Produit d'origine constructeur

« Prise de RDV avec Mr Matelin le 2 sept.14 à 9h pour le contrôle des 2000 km (RDV qui m'oblige à m'absenter 1h de mon travail). Arrivée à la concession au RDV convenu, Mr Matelin absent (absence apparemment connue à l'accueil). J'ai dû attendre 30 mn avant de savoir si le contrôle de mon véhicule pouvait être effectué, ce qui a finalement été fait ! Mais qui a nécessité que je reste 1h au lieu de 30 mn prévues initialement. Dans de tel cas, il serait bon de prendre conscience que certains de vos clients qui prennent RDV, sont des salariés qui ont donc des obligations professionnels qui nécessite que les RDV pris puissent être maintenus ou du moins, être prévenus en cas d'empêchement... »

« Excellent renseignements »

« Equipe sérieuse et très sympathique , bon conseils sur le fonctionnement du véhicule. Garage à conseiller »

« Après une intervention sur un véhicule , on ne nous indique pas quelles sont les prochaines interventions à prévoir dans les semaines ou les mois à venir ou en fonction du kilométrage comme nous en avions l'habitude dans notre ancienne concession à Castres , ce qui est bien dommage »

« Excellent service client ! Rare pour une entreprise française. »