BALAI ESSUIE PARE-BRISE - 288901088R - Produit d'origine constructeur

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Très sérieux »

« Trés acceuillant, aucun problème, et à l'écoute. Je recommande »

« Parfait, tout s'est passé comme prévu. Conseils et services au rendez-vous. »

« Bonjour je viens faire l'acquisition d'une location de longue durée pour une Dacia spring , merci à Marlène et Théo pour la finalisation de notre location , leurs explications sont très limpides ,merci aussi à Nicolas qui nous a très bien informés sans quoi on aurait pas su se décider. Nathalie Théota »