CALCULATEUR FUSION AIDE CONDUI - 284E76646R - Produit d'origine constructeur

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« un très bon accueil du personnel , vendeur très à l'écoute de nos attentes , une présentation de la voiture très en détail ce qui nous met en confiance . ce n'est pas notre première expérience et nous la recommandons à notre entourage . bravo à cette équipe »

« Très satisfait du délai de livraison , surtout de la qualité du produit et le prix. »

« Juste un étonnement concernant le retour du véhicule de remplacement dans l'agence de location au lieu du garage Renault. Ceci oblige à prévoir le temps de marche entre les deux (assez éloigné). »

« Parfait. Personnel a l'écoute des envies. Livraison rapide et dans les temps. »