HAUT-PARLEUR - 281448063R - Produit d'origine constructeur

« Je suis de tout temps un inconditionnel de Renault, j'étais par ailleurs très satisfait des services proposés par la concession de Concarneau, j'ai récemment fait l'acquisition d'un véhicule neuf, fidélité oblige. depuis quelque temps, je pense qu'il y a des choses à améliorer : mes véhicules personnels ainsi que les véhicules de l'entreprise sont entretenus par renault, les délais de prise en charge de ces derniers sont trop longs. j'étais par ailleurs déçu du manque de concertation avec le responsable carrosserie quant à la prise de RDV pour la réparation de la voiture suite à un choc, ce dernier me semblait peu attentif à l'écoute du client. je peux cependant comprendre ses impératifs, mais franchement, quand il n'y a plus de client c'est la boutique qui ferme. je rappelle simplement à ce Monsieur que la concurrence fait rage et qu'il doit prendre en compte voir écouter son interlocuteur. le véhicule a été pris en charge par un autre garage, que c'est dommage. »

« Renault lannion a répondu à mes attentes sur tous les plans: accueil, questions sur le véhicule, essai, modes de règlement possibles (notamment lld vs comptant) »

« Bon contact, disponible (secrétariat, vendeur...) »

« De l acceuil a la remise des clès rien a redire que des pros »

« accueil chaleureux de l'équipe. Autant l'agent qui explique les fonctions du véhicule que la secrétaire pour la partie administrative,je ne peux que louer l'amabilité et le professionnalisme. Félicitation. Une remarque, cependant, destinée aux responsables Bodemer: j'ai acheté un véhicule dit de"démonstration" donc "neuf" selon vos critères;or ce véhicule totalise plus de 10000kms donc d'occasion pour moi. Etant "neuf" j'ai payé le malus de près de 1900euros(que vous aviez réglé pour l'immat.) Très fidèle client de Renault ça à du mal à passer... Félicitations à l'équipe de Lannion! »