RESISTANCE GMV CA - 271501180R - Produit d'origine constructeur

« Parfait comme d habitude. »

« Mr Severe avait convenu d'une date de remise de clé un samedi. Si je n'avais pas appelé le vendredi pendant qu'il était en vacances, je n'aurai pas su qu'il n'y avait pas de remise de clé le samedi et qu'il n'y avait aucun moyen de s'arranger car la voiture n'était même pas au planning. Le personnel de Renault a été très efficace et m'a proposé un rdv le mardi et m'a attendue à 18h car j'avais une heure de route. Cependant je n'ai jamais reçu de message d'excuse de Mr Severe à qui j'ai portant exprimé très clairement mon mecontentement le vendredi. En effet j'avais vendu mon ancienne voiture le jeudi et recommençait à travailler le mardi sans pouvoir prendre de congés pour venir... Cette journée de travail plus le week end des fêtes à été très compliqué sans véhicule et je m'en serais bien passer vu le prix que j'ai dépense pour le nouveau vehicule et la route que j'ai fais exprès ! Enfin Mr Severe m'avait annoncé un paiement par virement. Heureusement que j'ai demandé un chèque de banque au cas où en le retirant, ma banque m'a informée qu'il était impossible de verser la somme totale d'un coup par ce biais à cause des limitations. Sur ce coup là j'ai eu un peu de chance au moins.... »

« J'ai récupéré mon véhicule à l'heure prévue, la mise en mains s'est parfaitement déroulée. Que du positif. »

« Vendeur connaissant son métier Proposition véhicule correspondant à nos souhaits Délai de livraison respecté »

« Qualité de l'accueil, bonne écoute du client potentiel, pourtant des difficultés à expliquer les écarts entre les publicités Renault sur les garanties à 3ans pour 1 euro des véhicules d'occasion et la non application de celle ci dans le cas de mon achat d'occasion. Tout de même regrettable. Enfin sur les explications d'odre technique, pourrait encore mieux faire. Bien cordialement »