RESISTANCE GMV CA - 271501180R - Produit d'origine constructeur

« Bonjour, nous avons un très bon accueil par vos agents mais malheureusement nous sommes mécontents des solutions apportées à notre problème : 2 semaines pour trouver une solution à la panne de la Zoé et nous avons comme vehicule de prêt un camion. L'assistance nous a proposé un véhicule de remplacement à retirer à Argentan alors que nous habitons à 30 min d'Alençon. Nous sommes très déçus de la prestation Cordialement M. FARDAO »

« Bonjour, sur les prestations qui accompagnent l'acquisition: rien à dire. (Délais, papier du véhicule, prise en main du véhicule: ok ) Sur le véhicule, compte tenu que c'est une boîte auto, des anomalies ont nécessité un retour du véhicule dans les ateliers. Ces anomalies ne m'ont pas sauté aux yeux lors de l'essaie du véhicule, mais je pense qu'un professionnel d'une boîte auto aurait pu ou dû s'en rendre compte et ainsi éviter ce désagrément: prise de rdv, prêt de véhicule pendant 2 jours. »

« La vente c'est plutôt bien déroulée. Neamoins la carte grise devait t'etre commandé le jour de la vente, mais c'est en allant chercher le véhicule (10 jours après) qu'ils se sont aperçus que celle-ci n'était pas commandée (comme un OUPS)! Ensuite nous avions commandé (toujours le jour de la vente) des plaques spéciales avec un numéro de département différent de celui déjà apposé sur le véhicule, il a fallu que j'appelle la concession afin de savoir où en était cette commande sinon personne ne nous aurait appeler pour nous dire qu'elles étaient déjà arrivé en atelier ( encore un OUPS), et enfin pour poser celle-ci sur mon véhicule il y avait peu de volontaires. J'ai moyennement apprécié le service RENAULT ALENCON Heureusement que le vendeur et un autre employé étaient sympa. »

« Ecoute, services, bon accueil et sourire pour satisfaire mon besoin. Parfait »

« A la reception de ma voiture bien accueil Et même avant de façon à me fournir des renseignement toujours présent pour répondre Merci de leur service »