CTP - 271433073R - Produit d'origine constructeur

« Après avoir pris livraison de notre véhicule neuf, nous avons dû y retourner le lendemain pour un petit problème (la faute à personne). Le personnel a été remarquable de gentillesse et de compétence. Le problème a été réglé avec en plus un petit geste commercial fort appréciable. Je recommande cette concession expressément. »

« J'ai été bien reçue et bien conseillée. Mais j'aurais apprécié que le contrat d'assurance chez RENAULT ASSURANCES pour cette DACIA Sandero en longue location, soit effectué sur place au jour de livraison. D'autant plus que la Twingo que je louais dans les mêmes conditions, et que j'ai laissée sur place, était assurée déjà chez RENAULT ASSURANCES. Celà dans un but de simplicité et rapidité. »

« Le garage est loin du centre ville et il n'y a pas de navette, l'attente prévue était de 1h30. On m'a proposé un vélo électrique très lourd dont le sy stème ne fonctionnait pas !! Autre désagrément : l'attente avec d'autres personnes, qui elles aussi patientaient pour être prises en charges, et personne dans le bureau pour nous renseigner au moins sur le temps d'attente. On nous a appris un peu plus tard qu'un des personnels de prise en charge de la clientèle était absent.Mon rv était à 10h du matin j'ai du patienter ce qui n'est pas grave lorsqu'on vous tient au courant de se qui se passe. »

« merci pour votre bon travail, en + j'ai récuperé ma voiture nettoyé. »

« Bon accueil, rapide et efficace »