COMMANDE RADIO - 255529492R - Produit d'origine constructeur

« Tres satisfaite »

« bonne expérience du côté relationnel, toutes les personnes à qui j'ai du faire face étaient très compétent. Mais petit soucis sur la voiture à peine une semaine après mon achat. »

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« Accueil chaleureux, personnel disponible et à l'écoute des demandes de sa clientèle Très contente de l'achat de ma voiture , remise des clefs avec explications complètes avec en plus petits cadeaux très sympathiques »

« Suite à un accrochage, ma voiture a été prise en charge dans ce garage. J'ai été vraiment très bien reçue. Le personnel est très souriant et très efficace. Je remercie en particulier mr Josse pour avoir été très arrangeant et sympathique ! Visité en janvier »