COMMANDE RADIO - 255522448R - Produit d'origine constructeur

« J'ai pris possession de mon véhicule 2 semaines après la signature du bon de commande. Tout c'est très bien passé, jusqu'au jour de la remise des clés. Bien que la voiture soit passée en carrosserie, j'ai constaté de multiples imperfections, rayures qui devaient partir au pollisage entre autre. L'intérieur était nickel mais l'extérieur très moyen. Le vendeur parut aussi gêné que moi déçu. Certaines rayures ont été atténuées après constatations mais je ne trouve pas normal que ce fut à moi, client, de les remarquer et faire réagir les preparateurs qui auraient dû agir avant, quitte à décaler la livraison. En 2 semaines d'attente, j'aurai dû récupérer une voiture exempte de défauts extérieures. Ils m'ont assurer que ceux ci seraient repris lors du contrôle gratuit après le premier mois, j'en attends beaucoup. »

« L'accueil est parfait, là n'est pas le souci. Incidents : Vibration dans le volant et dérive vers la droite. Je l'ai retiré le véhicule trois heures après et les soucis persistent. »

« Un accueil, un suivi sérieux. Des explications appropriées. Un personnel attentif, du commercial au technicien, en passant par l'administratif. Rien à dire lors de cette acquisition de Renault "Captur" sinon que de lui formuler mes remerciements pour son écoute. »

« excellente implication du vendeur qui a tout fait pour me donner satisfaction! »

« Très bon contact avec une vendeuse très professionnelle qui à oeuvré pour que cette transaction se passe au mieux pour notre plus grande satisfaction. »