COLLECTION CABLAGE ATTELAGE AX - 241D84602R - Produit d'origine constructeur

« Le sens du client, la compréhension de ses besoins, la disponibilité du personnel et sa compétence produit m'amèneraient certainement à recommander cette concession Renault, pour sa partie " entretien / réparations " puisque je n'y ai pas acquis mon véhicule, plutôt qu'une autre (fût-ce du même groupe). »

« très belle motivation, service parfait, le client satisfait,je suis déjà venu je reviendrais ,faites un peu +quand le client demande un support qui de+ sera votre porte drapeau pour la marque CHAMPIONNE DU MONDE EN F1 »

« Prise en compte de mes besoins. Projet expliquer du début à la fin »

« L’accueil a été excellent. Le véhicule (sous housse) m’attendait. Un employé a été chargé de la « mise en mains ». Je lui ai tout de suite précisé que j’avais regardé les tutoriels sur le site Renault. Nous avons passé une cinquantaine de minutes dans la voiture et je me sentais prête à quitter le garage en toute sécurité au volant de mon nouveau véhicule. Cependant je déplore le fait qu’une précision importante ne m’ait pas été communiquée : vu les difficultés d’approvisionnement de certains composants électroniques, le véhicule m’a été livré sans que les rétroviseurs puissent se rabattre au verrouillage des portes. Je me suis posé bien des questions sur la configuration ou sur une panne éventuelle. J’ai donc téléphoné au garage qui m’a expliqué la situation et m’a précisé que la voiture serait rappelée au garage dans quelques semaines pour que la platine rétroviseurs soit changée. J’estime que j’aurais dû être informée de cette situation au moment de la mise en mains ou par la secrétaire administrative même si par ailleurs j’apprécie le fait que le véhicule ait pu m’être livré sans retard. »

« Bonne réactivité et disponibilité cependant les feux de croisement changés il y a 1 mois dans ce garage m'ont déjà lâchés... Grande déception... »