ALTERNATEUR - 231003890R - Produit d'origine constructeur

« De notre 1ère démarche à la livraison de la voiture, tout a été correct. Pour les 1ères étapes liées au projet d’acquisition d’une voiture et aux questionnements légitimes y ayant trait, le commercial (Guillaume) a toujours été très attentif à nos demandes et a apporté, à chaque fois, les réponses à nos interrogations. Pour la dernière étape, lors de la récupération de la voiture, Thierry nous a bien expliqué les caractéristiques principales de la SANDERO STEPWAY et Lucille a conclu le RDV en nous communiquant l’ensemble des papiers administratifs. Le seul hic, c’est que la livraison, programmée initialement aux alentours du 10 février, a pris un peu de retard (remise de la voiture le 24 février). Être restée 2 mois sans seconde voiture est très handicapant quand, au quotidien, on utilise habituellement 2 voitures. En revanche, ce que je demande à l’avenir, c’est, que pour les contrôles à venir, les entretiens futurs et les éventuelles réparations, tout se passe aussi bien à l’atelier qu’à l’espace vente. Merci ???? beaucoup »

« Rien à redire, tant sur l'accueil et la rapidité avec laquelle le véhicule a été pris en charge que sur la prise en charge des travaux par la garantie or de mon véhicule. »

« très à l'écoute de leur clientèle...très satisfaite »

« La reprise favorable de notre Scénic nous a fait choisir votre concession .Cependant l"échange n'a pas été à la hauteur de nos espérances:remplact batterie Scénic 3,jours avant la livraison du Captur non pris en considération (+value à votre avantage). Formation Captur effectuée trop brièvement avec plus d'une heure de retard;les accoudoirs non montés et les tapis non coordonnés à la couleur du véhicule soit un déplacement supplémentaire pour les reprendre . Et panne de batterie sur Captur : les feux allumés manuellement ne s'éteignent pas automatiquement comme sur le Scénic ! Diagnostic et Info effectués par succursale de notre département . L'accueil a été malgré tout correct mais sans égard particulier vu notre éloignement. »

« Accueil très sympatique et très pro. Diagnostic rapide, devis immédiat et pièce commandée. Parfait »