RADIATEUR - 214100078R - Produit d'origine constructeur

« Aucun problème au niveau de l'accueil par contre un temps très long au niveau de la réparation (4semaines) tout de même où nous avons dû nous arranger pour nous rendre au travail. Beaucoup de temps entre le bon diagnostic et la réparation. »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Excellent accueil de Léo Gourbier pour les renseignements et formulaires administratifs en vue de l'achat. Aujourd'hui signature avec une jeune fille charmante et explications avec un jeune homme très professionnel (désolée de ne pas avoir retenu vos prénoms). Trois jeunes personnes très agréables, compétentes et professionnelles qui méritent 5 étoiles chacune! »

« J'ai acheté un véhicule d'occasion, le vendeur a été très agréable et compétent, à la réception de la voiture le préparateur nous a expliqué le fonctionnement du véhicule, beaucoup de choses à connaitre avec l'ordinateur de bord, très bon contact avec le service administratif, retour au garage suite a un bruit sur une roue, le service mécanique est intervenu tout de suite. Je suis revenu deux jours après pour un complément d'information sur l'ordinateur mon soucis a été réglé par un vendeur du secteur neuf. Le contact avec le personnel de Renault Pontivy est excellent, »

« très bon accueil,professionnalisme,conseils,ponctualité. »