JOINT ECHAPPEMENT - 206910004R - Produit d'origine constructeur

« achat très agréable, le véhicule a été livré dans les délais le personnel dans son ensemble est souriant très bon accueil par le commercial avec en prime un très bon café qui a été le bienvenu par cette matinée neigeuse, des explications sur l entretien et l utilisation nous ont été données par la secrétaire de livraison le collaborateur qui nous a expliqué le fonctionnement a pris le soin de paramétrer nos téléphones et une personne du magasin nous a proposé des accessoires spécifiques a la sandero »

« Depuis plusieurs années, je viens en vacances en Bretagne et j'ai l'occasion de passer au garage Renault Lamballe situé maintenant en dehors de la ville pour l'entretien et les réparations de ma voiture Scenic Renault, le service a été correctement effectué avec efficacité et rapidité »

« Prise de RDV avec Mr Matelin le 2 sept.14 à 9h pour le contrôle des 2000 km (RDV qui m'oblige à m'absenter 1h de mon travail). Arrivée à la concession au RDV convenu, Mr Matelin absent (absence apparemment connue à l'accueil). J'ai dû attendre 30 mn avant de savoir si le contrôle de mon véhicule pouvait être effectué, ce qui a finalement été fait ! Mais qui a nécessité que je reste 1h au lieu de 30 mn prévues initialement. Dans de tel cas, il serait bon de prendre conscience que certains de vos clients qui prennent RDV, sont des salariés qui ont donc des obligations professionnels qui nécessite que les RDV pris puissent être maintenus ou du moins, être prévenus en cas d'empêchement... »

« tout simplement au top. très bon accueil »

« le personnel a été parfait, très accueillant. Par contre le délai de livraison a été très long alors que nous avions choisi un modèle pour sa rapidité de mise à disposition.Nous avons du rouler avec un modèle beaucoup moins performant pendant un mois, simplement pour un problème d'airbag qui n'était pas arrivé. Nous pensions avoir un dédommagement pour cette attente, mais nous n'avons rien pour le moment. »